Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. március 14-től · Utolsó módosítás: 2026. március 14.

1. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a raczdavid.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül kínált digitális marketing szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Szolgáltató: Rácz Dávid egyéni vállalkozó
Székhely:
Adószám:
Email: info@amarketingese.hu
Weboldal: raczdavid.hu

1.2. Megrendelő

Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, amely a Szolgáltató marketing szolgáltatásait igénybe veszi, és a szolgáltatási szerződést (egyedi megállapodást) aláírja.

1.3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő valamennyi szolgáltatási jogviszonyra, kivéve, ha az egyedi megállapodás ettől eltérően rendelkezik. Az egyedi megállapodás rendelkezései jelen ÁSZF előtt érvényesülnek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a Szolgáltató a Weboldalon közzéteszi, és a módosítás a közzététel napjától hatályos. A folyamatban lévő szerződésekre a módosítás a Megrendelő értesítésétől számított 15 napon belüli írásbeli kifogás hiányában alkalmazandó.

2. Szolgáltatások

2.1. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi digitális marketing szolgáltatásokat nyújtja:

• PPC kampánykezelés: Google Ads, Facebook Ads (Meta), TikTok Ads hirdetési kampányok tervezése, beállítása, optimalizálása és menedzsmentje.
• Marketing tölcsér tervezés: Értékesítési tölcsérek, landing page-ek, email sorozatok tervezése és megvalósítása.
• Marketing automatizálás: CRM rendszerek bevezetése, munkafolyamat-automatizálás, lead scoring és nurturing rendszerek kialakítása.
• AI marketing tanácsadás: Mesterséges intelligencia eszközök integrálása a marketing folyamatokba, stratégiai tanácsadás.
• Marketing stratégia: Átfogó digitális marketing stratégia kidolgozása, audit és tanácsadás.

2.2. Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, határidejét és díját az egyedi megállapodás (ajánlat) tartalmazza.

3. A szerződés létrejötte

3.1. Ajánlatkérés

A Megrendelő a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, email útján vagy az ingyenes konzultáció során jelzi igényét a Szolgáltató szolgáltatásai iránt. Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek és nem keletkeztet kötelezettséget.

3.2. Ingyenes konzultáció

A Szolgáltató ingyenes, 30 perces stratégiai konzultációt biztosít az érdeklődők számára. A konzultáció célja a Megrendelő igényeinek felmérése és a megfelelő szolgáltatás azonosítása. Az ingyenes konzultáció nem keletkeztet szerződéses kötelezettséget egyik fél részéről sem.

3.3. Egyedi ajánlat

A konzultációt követően a Szolgáltató egyedi, írásbeli ajánlatot készít a Megrendelő számára. Az ajánlat tartalmazza a szolgáltatás pontos leírását, a díjakat, a fizetési feltételeket, a határidőket és az egyéb lényeges feltételeket.

3.4. Szerződéskötés

A szolgáltatási szerződés a Megrendelő által az egyedi ajánlat írásbeli elfogadásával (aláírásával vagy emailben történő visszaigazolásával) jön létre. Az ajánlat elfogadásával a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit is.

4. Díjak és fizetési feltételek

4.1. Díjazás

A szolgáltatások díjazása az egyedi megállapodásban kerül meghatározásra. A Szolgáltató az alábbi díjazási modelleket alkalmazza:

• Havi fix díj: Folyamatos kampánykezelés és menedzsment szolgáltatásokra.
• Projektdíj: Egyszeri projektek (pl. audit, stratégia készítés, funnel építés) esetén.
• Teljesítményalapú díj: Egyedi megállapodás alapján, a kampány eredményeihez kötött díjazás.

A díjak nem tartalmazzák a hirdetési platformok (Google Ads, Meta, TikTok) felé fizetendő hirdetési költségeket (media spend). A hirdetési büdzsét a Megrendelő közvetlenül a platformok felé fizeti.

4.2. Számlázás és fizetés

A Szolgáltató a havi fix díjas szolgáltatásokat a tárgyhónapot megelőzően, előre számlázza. A projektdíjas szolgáltatások esetén a Szolgáltató 50% előleget kér a projekt indítása előtt, a fennmaradó 50%-ot a projekt átadásakor.

A számla fizetési határideje a számlán feltüntetett időpont, ennek hiányában a számla kézhezvételétől számított 8 naptári nap. A fizetés banki átutalással történik a számlán feltüntetett bankszámlaszámra.

4.3. Késedelmes fizetés

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani. 15 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni a tartozás rendezéséig, erről a Megrendelőt írásban értesíti.

5. A felek jogai és kötelezettségei

5.1. A Szolgáltató kötelezettségei

• A szerződésben vállalt szolgáltatásokat szakszerűen, a szakma általánosan elfogadott szabályai szerint, kellő gondossággal nyújtja.
• Rendszeres riportokat és jelentéseket készít a kampányok teljesítményéről az egyedi megállapodásban rögzített gyakorisággal.
• A Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja minden olyan körülményről, amely a szolgáltatás nyújtását érdemben befolyásolja.
• A Megrendelő bizalmas üzleti információit megőrzi és harmadik félnek nem adja ki.

5.2. A Megrendelő kötelezettségei

• A szolgáltatás nyújtásához szükséges hozzáféréseket (hirdetési fiókok, analytics, weboldal) biztosítja a Szolgáltató számára.
• A Szolgáltató megkereséseit ésszerű határidőn belül (legfeljebb 3 munkanapon belül) megválaszolja.
• A szükséges jóváhagyásokat (kreatívok, szövegek, stratégia) ésszerű határidőn belül megadja.
• A szolgáltatási díjat határidőben megfizeti.
• Valós és pontos információkat szolgáltat a Szolgáltató számára.

6. Eredménygarancia és felelősség

6.1. Eredmény

A Szolgáltató a digitális marketing szolgáltatásokat gondossági kötelezettség mellett nyújtja. A Szolgáltató a marketing kampányok konkrét eredményére (árbevétel növekedés, konverziószám, ROAS) garanciát nem vállal, tekintettel arra, hogy az eredményeket számos, a Szolgáltató hatáskörén kívüli tényező is befolyásolja (piaci környezet, versenytársak, termék/szolgáltatás minősége, szezonalitás, platform algoritmus változások).

A Szolgáltató ugyanakkor vállalja, hogy a rendelkezésére álló adatok és a szakmai best practice-ek alapján mindent megtesz a lehető legjobb eredmények eléréséért.

6.2. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége a Megrendelőnek okozott kárért legfeljebb az adott szolgáltatási időszakra (hónap/projekt) vonatkozó szolgáltatási díj összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, közvetett vagy következményes károkért.

A Szolgáltató nem felel a hirdetési platformok (Google, Meta, TikTok) működési zavaraiból, szabályváltozásaiból vagy fiókfelfüggesztéseiből eredő károkért, amennyiben a fiókkezelés a platform irányelvei szerint történt.

7. Titoktartás

Mindkét fél köteles a másik féltől a szerződés teljesítése során tudomására jutott üzleti titkokat, bizalmas információkat bizalmasan kezelni, és azokat harmadik személy részére nem kiadni. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennáll, határozatlan időtartamig.

Nem minősül titoktartási kötelezettség megsértésének, ha a Szolgáltató a Megrendelő nevét és logóját referencialistaként feltünteti, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban kifejezetten megtiltja.

8. Szellemi tulajdon

8.1. A Szolgáltató szellemi tulajdona

A Szolgáltató által kidolgozott stratégiák, módszertanok, keretrendszerek, sablonok, saját fejlesztésű eszközök és a Weboldal tartalma a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Megrendelő ezeket kizárólag a szerződés keretében, a saját marketingjéhez használhatja.

8.2. Kampány anyagok

A Szolgáltató által a Megrendelő számára készített egyedi kampány anyagok (hirdetésszövegek, grafikai anyagok, landing page szövegek) a szolgáltatási díj megfizetését követően a Megrendelő tulajdonába kerülnek.

9. A szerződés időtartama és megszűnése

9.1. Időtartam

A szolgáltatási szerződés az egyedi megállapodásban meghatározott időtartamra jön létre. Havi fix díjas szolgáltatások esetén a szerződés határozatlan időtartamra szól, amennyiben az egyedi megállapodás másképp nem rendelkezik.

9.2. Felmondás

Határozatlan idejű szerződés esetén bármelyik fél jogosult a szerződést 30 napos felmondási idővel, írásban felmondani. A felmondási idő alatt a Szolgáltató a megkezdett kampányokat befejezi, vagy a Megrendelő utasítása szerint átadja.

9.3. Azonnali felmondás

Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik fél a szerződésből eredő lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi, és a kötelezettségszegést az erre vonatkozó írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 15 napon belül nem orvosolja.

9.4. Elszámolás megszűnéskor

A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a Megrendelő részére átadja az elkészített anyagokat, hozzáféréseket visszaadja, és az elszámolást 15 napon belül elvégzi. A Megrendelő a megszűnés napjáig igénybe vett szolgáltatások díját köteles megfizetni.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő és az érdeklődők személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, a GDPR (2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseivel összhangban.

11. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben az a feleken kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan esemény (vis maior) következménye. Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, sztrájk, járvány, hatósági intézkedés, az internet vagy a hirdetési platformok tartós és általános üzemzavara.

12. Panaszkezelés és vitarendezés

12.1. Panaszkezelés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az info@amarketingese.hu email címen nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

12.2. Vitarendezés

A felek a felmerülő vitáikat elsősorban egyeztetés és tárgyalás útján rendezik. Az egyeztetés sikertelensége esetén a felek a polgári perrendtartásról szóló törvény szerinti általános illetékességű bíróság eljárását kötik ki.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az érvénytelen rendelkezés céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

Utolsó frissítés: 2026. március 14.